De meeste vraagstukken van deze tijd hebben geen eenduidige oplossing. Ze kennen vele factoren, actoren en onvoorspelbaarheden, wat zorgt voor zogenaamde “complexiteit”. Complexe vraagstukken duwen terug als je er iets aan probeert te doen, kennen vele eigenaren terwijl niemand eindverantwoordelijk is en kunnen op vele manieren worden aangepakt. Daarmee vereisen ze nieuwe vaardigheden en nieuwe manieren van werken. En het bieden van weerstand tegen eenvoudige oplossingen. Zodoende beschouwen we professionalisering niet als een cursus afvinken of een kunstje leren, maar als een proces van makerschap, persoonlijke ontwikkeling en verbinding tussen mensen en concepten.