Audit Burgerschap
Onderwijs124 draagt bij aan Goed Onderwijs via diverse activiteiten. Over de Audit Burgerschap spraken we met Sonni Jensen, strategisch adviseur & coördinator audits bij Alfa-college.
“Jullie expertise maakte dat de spannende auditvragen zijn beantwoord en dat de weg ernaartoe als positief is ervaren. Daardoor is er binnen de organisatie nu ook breed draagvlak voor de uitkomsten.”
Sonni, wat was jullie aanleiding of ‘uitdaging’?
Als auditteam kregen we opdracht voor een interne audit Burgerschap. Vrij snel bleken daar twee uitdagingen: inhoudelijk en procesmatig. Inhoudelijk zochten we naar afbakening, want Burgerschap is best controversieel en heel breed qua thema’s en randvoorwaarden. We zagen door de bomen het bos niet meer. Procesmatig zochten we naar een manier om de audit anders dan anders vorm te geven. Traditioneel is een audit bij ons een vraag-antwoord-gesprek, maar bij Burgerschap past dialoog. Een zogenaamde verticale dialoog, met studenten, docenten, beleidsmedewerkers, directeuren en externe partners. Op zoek naar de waarde en invulling van Burgerschap binnen Alfa-college. We zochten naar creatieve vormen, die positieve sfeer en betekenisvolle opbrengst zouden hebben.
Wat heeft de samenwerking met 124 opgeleverd?
Snel na de start van de samenwerking kregen we meer grip op de structuur en inhoud. Jullie boden inhoudelijke kaders. Dat hielp ons auditteam om onze opdracht strak te formuleren en presenteren aan de stuurgroep.
In de aanloop was er weerstand op de audit. Hoezo gaan jullie het anders aanpakken? Gedurende de audit en achteraf kregen we veel positieve reacties vanuit de organisatie. Over de opzet van de gesprekken, de werkvormen, over de sfeer en hoe we erin slaagden het gesprek tússen groepen te voeren. Hieruit haalden we bruikbare bevindingen en aanbevelingen waarmee de organisatie zichzelf kan verbeteren en ontwikkelen. Jullie expertise maakte dat de auditvragen zijn beantwoord en dat de weg ernaartoe als positief is ervaren. Daardoor is er binnen de organisatie nu ook breed draagvlak voor de uitkomsten van het onderzoek.
Als strategisch adviseur en coördinator van het interne audit team heeft het mij ontzorgd en gerustgesteld. Onze zorgen over het tekort aan inhoudelijke expertise binnen het auditteam en zoektocht naar een andere werkwijze, werd weggenomen door jullie expertise, creativiteit en zorgvuldigheid. Daarmee konden wij de verantwoordelijkheid voor deze interne audit burgerschap dragen.
Wat vind je kenmerkend voor 124?
Jullie enthousiasme voor Burgerschap en energie voor de gesprekken werkt aanstekelijk.
Het contact met jullie is heel laagdrempelig en informeel, maar tegelijk heel professioneel en kritisch. Ik denk bijvoorbeeld aan de goede feedback die wij als auditors kregen hoe we onszelf opstellen. Dat hebben wij als heel waardevol ervaren.
Wat ik me goed kan herinneren is hoe de meegebrachte attributen een positieve en creatieve sfeer neerzetten, waardoor mensen ‘het gesprek’ ervaarden en niet een strakke audit. De omgeving doet ertoe!
De mens stond in het hele proces centraal. De gesprekken verliepen heel soepel, omdat het informeel was en iedereen voldoende aan bod kwam. Daarbij schuwden jullie het kritische doorvragen niet, maar op een prettige manier.
Wat is de doorwerking van de samenwerking met 124?
Wat opvalt is dat het proces en de conclusies op een heel positieve manier zijn ontvangen in de organisatie. De uitkomsten worden echt gedragen door de organisatie, waardoor er eigenaarschap is voor vervolgstappen.
Het auditteam als geheel en individuele auditoren hebben een grote ontwikkelstap gezet. Er was hele goede begeleiding en nazorg voor ons. Het was spannend om dit thema op een andere manier te auditen. Dat vroeg iets van onze eigen ontwikkeling en ik vind dat daar veel ruimte voor is geweest.
Ik kan ook vaststellen dat de organisatie meer vertrouwen toont in de interne audit functie en dus ook in het team. Door deze audit Burgerschap hebben we een steviger positie binnen de organisatie.
Tot slot hebben jullie creatieve werkvormen voor de verticale dialoog ons geïnspireerd om te verkennen hoe we dit ook kunnen toepassen bij andere interne audits.
Onderwijs124 deed vele projecten rond Burgerschap en/of Goed Onderwijs.
Lees verder via onze themapagina Goed Onderwijs of neem contact op voor mogelijkheden tot samenwerking.